Chính Sách Bảo Mật Casino Plus – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Casino Plus thu thập thông tin cá nhân theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều, ngay cả chúng tôi cũng không thể đọc được).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú. Yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Casino Plus không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến Casino Plus.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

Casino Plus sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây, không vượt ra ngoài phạm vi này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin dịch vụ: thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản – những thông báo này là bắt buộc và không thể tắt.
• Tiếp thị (tuỳ chọn): thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng mới nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không thể nhận diện cá nhân) để nâng cấp nền tảng Casino Plus.

Casino Plus không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để điều hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng thực của bạn.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lệnh toà án hoặc điều tra hình sự. Casino Plus sẽ thông báo cho bạn khi được phép theo pháp luật.
• Kiểm toán và bảo mật: các công ty kiểm toán độc lập được thuê để đánh giá hệ thống bảo mật Casino Plus, với quyền truy cập dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ.

Tất cả các bên thứ ba được Casino Plus chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết Thoả thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Casino Plus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp Casino Plus hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (dạng tổng hợp, ẩn danh). Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích. Giúp trải nghiệm mượt hơn.
• Cookie tiếp thị: chỉ được dùng nếu bạn đồng ý, để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp trong hệ thống Casino Plus.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập, hoặc trong phần cài đặt tài khoản của Casino Plus.

Casino Plus áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước mọi rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt – không ai, kể cả nhân viên Casino Plus, có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản và bắt buộc đối với nhân viên nội bộ Casino Plus.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại các trung tâm dữ liệu độc lập nhau về địa lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Casino Plus lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu tiếp thị được xoá sau 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng của bạn.

Theo chính sách bảo mật Casino Plus và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@casinoplus.world với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu" kèm theo tên tài khoản và loại yêu cầu. Casino Plus cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Casino Plus nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Nếu Casino Plus phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Casino Plus, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Nền tảng Casino Plus không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài trong nội dung chính. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoại lệ (như hướng dẫn ứng dụng ví điện tử), nếu có liên kết đến trang thứ ba, chính sách bảo mật này sẽ không áp dụng cho các trang đó.

Casino Plus không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên ngoài nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

Casino Plus có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.
• Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào Casino Plus.

Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng Casino Plus sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật Casino Plus hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@casinoplus.world (đề tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý)
• Live Chat: hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên Casino Plus – phản hồi trong vòng 2 phút.
• FAQ: xem thêm Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Đội ngũ bảo mật Casino Plus cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.